Versjon: 1.1
Sist oppdatert: 7. juni 2026
Gjeldende fra: 25. mai 2026
§1Om tjenesten og avtaleparter
Disse vilkårene regulerer forholdet mellom deg som kunde og Planviah Helgesen (org.nr. 935 477 549, heretter "vi", "oss" eller "StudentCV") når du benytter tjenestene på studentcv.no.
StudentCV er en digital CV-tjeneste rettet mot norske studenter og nyutdannede. Vi tilbyr AI-assistert analyse og omskriving av CV-er med mål om å gjøre dem mer leservennlige for arbeidsgivere og kompatible med automatiserte søknadssystemer (ATS).
Ved å fullføre en bestilling aksepterer du disse vilkårene. Dersom du ikke aksepterer vilkårene, ber vi deg om å ikke gjennomføre bestillingen.
Du kan nå oss på hei@planviah.com dersom du har spørsmål.
§2Bestilling og betaling
2.1 Slik inngås avtalen
Avtalen mellom deg og oss inngås når du har fullført betaling og vi har sendt deg en ordrebekreftelse på e-post. Ordrebekreftelsen dokumenterer at vi har mottatt din bestilling og at genereringen er igangsatt.
2.2 Priser og merverdiavgift
Alle priser oppgitt på studentcv.no er i norske kroner. Planviah Helgesen er ikke registrert i Merverdiavgiftsregisteret per dags dato, og priser er eksklusiv merverdiavgift. Dersom vi i fremtiden blir MVA-pliktige, vil dette fremgå tydelig på nettsiden og i ordrebekreftelsen, og prisene vil bli oppdatert tilsvarende.
Vi forbeholder oss retten til å endre prisene. Endringer trer ikke i kraft for bestillinger som allerede er bekreftet.
2.3 Betaling
Betaling skjer via Stripe, som er en sikker og anerkjent betalingsløsning. Vi lagrer ikke kortopplysningene dine — disse håndteres utelukkende av Stripe. Du vil motta en kvittering fra Stripe direkte til din e-postadresse.
§3Levering av tjenesten
3.1 Leveringstid
Generering av dokumenter skjer normalt innen noen minutter etter bekreftet betaling. Du kan følge genereringsstatus direkte i dashbordet ditt på studentcv.no. I perioder med tekniske problemer kan leveringstiden overskride dette — vi vil i så fall forsøke å fullføre oppdraget automatisk.
3.2 Hva du mottar
Avhengig av pakken du har valgt, mottar du ett eller flere av følgende:
- Starter: En ATS-optimalisert CV i PDF og Word.
- Full: ATS-optimalisert CV i PDF og Word, pluss en LinkedIn-profiltekst.
- Premium: ATS-optimalisert CV, LinkedIn-profiltekst og et søknadsbrev/dekningsbrev, pluss ubegrenset regenerering i 14 dager.
- Tilleggsmoduler (kan kjøpes separat): LinkedIn-profiltekst eller søknadsbrev.
Den nøyaktige pakkeinnholdet fremgår av beskrivelsen på studentcv.no på kjøpstidspunktet.
Alle dokumenter inneholder en ATS-score med forklarende tilbakemeldinger, uavhengig av pakke.
3.3 Tilgang til resultater
Det ferdige materialet er tilgjengelig for nedlasting direkte fra dashbordet ditt på studentcv.no. Dokumenter er tilgjengelige i inntil 90 dager fra generering og slettes deretter automatisk — last ned det du trenger innen fristen. Premium-pakken gir i tillegg tilgang til ubegrenset regenerering i 14 dager fra kjøpstidspunktet.
Dersom du opplever problemer med tilgang, ta kontakt med oss på hei@planviah.com.
§4Angrerett
Som forbruker har du etter angrerettloven rett til å gå fra kjøpet innen 14 dager etter at avtalen ble inngått, uten å oppgi noen grunn. Angrefristen løper fra den dag ordrebekreftelsen ble sendt til deg.
Viktig unntak — bortfall av angrerett ved umiddelbar levering:
I betalingsprosessen på studentcv.no bekrefter du eksplisitt at du ber om at tjenesten igangsettes umiddelbart og at du er kjent med at angreretten bortfaller i sin helhet i det øyeblikket tjenesten er fullt utført, jf. angrerettloven § 22 første ledd bokstav a. Genereringen igangsettes automatisk etter bekreftet betaling. Angreretten bortfaller følgelig for det leverte arbeidet fra det tidspunktet dokumentene er tilgjengelige for deg.
Dersom du ønsker å benytte angreretten før generering er påbegynt — eksempelvis ved teknisk feil som hindrer igangsetting — kontakter du oss umiddelbart på hei@planviah.com med emnefeltet "Angrerett". Du vil i så fall motta full refusjon innen 14 dager.
§5Reklamasjon og tilfredshet
Vi ønsker at du skal være fornøyd med resultatet. Dersom du mener den leverte CV-en ikke er i samsvar med det som er beskrevet for din pakke, har du rett til å reklamere.
En reklamasjon må fremsettes innen 30 dager etter at dokumentene ble gjort tilgjengelige for nedlasting. Send en e-post til hei@planviah.com med en konkret beskrivelse av hva du mener mangler eller ikke stemmer. Vi vil vurdere reklamasjonen og tilby utbedring (ny generering) eller, dersom utbedring ikke er mulig, hel eller delvis refusjon.
Reklamasjonsretten gjelder mangler ved tjenesten slik den er beskrevet — ikke subjektive preferanser om stil, tone eller ordvalg utover det som er spesifisert i bestillingen.
§6Ditt ansvar som kunde
Du er ansvarlig for at opplysningene du sender oss er korrekte og fullstendige. CV-en vi produserer er basert på det materialet du leverer inn — unøyaktig eller ufullstendig informasjon vil påvirke kvaliteten på resultatet, og vi kan ikke holdes ansvarlige for dette.
Du bekrefter at du er rettmessig eier av alt materiale du laster opp, og at dette ikke krenker andres rettigheter.
Du forplikter deg til ikke å bruke tjenesten til ulovlige formål, til å spre misvisende eller falsk informasjon om deg selv overfor potensielle arbeidsgivere, eller til å videresende, selge eller lisensiere resultater fra tjenesten til tredjeparter for kommersiell bruk.
§7Immaterielle rettigheter
7.1 Ditt innhold
Du beholder fullt eierskap til alt materiale du laster opp eller fyller inn — CV-fil, arbeidserfaring, personopplysninger og annet innhold. Vi bruker dette utelukkende for å levere tjenesten til deg.
7.2 Levert innhold
Den ferdig genererte CV-en, LinkedIn-teksten, søknadsbrevet og øvrig materiale vi produserer til deg overføres til deg med full bruksrett ved levering. Du kan fritt bruke, tilpasse og distribuere det leverte materialet til eget jobbsøk.
7.3 Tjenesten selv
Alle rettigheter til studentcv.no, inkludert design, kildekode, metoder, maler og merkevare, tilhører Planviah Helgesen. Ingen deler av plattformen kan kopieres, videredistribueres eller brukes kommersielt uten skriftlig tillatelse.
§8Ansvarsbegrensning
StudentCV er et hjelpeverktøy — vi gir ingen garanti for at en forbedret CV resulterer i intervju, ansettelse eller andre konkrete utfall i jobbsøkingsprosessen. Resultater avhenger av faktorer utenfor vår kontroll, som arbeidsmarked, bransje, stillingens krav og arbeidsgivers preferanser.
AI-generert innhold kan inneholde feil eller upresisheter. Det er ditt ansvar å lese gjennom og godkjenne det leverte materialet før du sender det til arbeidsgivere.
I den grad norsk lov tillater det, er vårt samlede ansvar overfor deg begrenset til beløpet du har betalt for den aktuelle tjenesten. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, tapt fortjeneste eller tap som følge av at du ikke fikk en stilling.
§9Personvern
Behandling av personopplysninger i forbindelse med bruk av StudentCV er regulert av vår Personvernerklæring, som utgjør en integrert del av disse vilkårene. Vi behandler personopplysninger i henhold til GDPR og norsk personopplysningslov.
§10Endringer i vilkårene
Vi kan oppdatere disse vilkårene ved endringer i tjenesten, ny funksjonalitet eller endringer i gjeldende lovgivning. Datoen øverst angir tidspunktet for siste oppdatering.
Ved vesentlige endringer varsler vi registrerte kunder via e-post. Fortsatt bruk av tjenesten etter at endringene har trådt i kraft innebærer aksept av de oppdaterte vilkårene.
§11Lovvalg og tvisteløsning
Disse vilkårene er underlagt norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet. Dersom partene ikke kommer til enighet, kan tvisten bringes inn for de alminnelige norske domstoler med Oslo tingrett som verneting, med mindre ufravikelig forbrukerlovgivning bestemmer annet.
Som forbruker kan du også bringe tvisten inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerklagenemda.
§12Kontakt
For spørsmål om disse vilkårene eller din bestilling:
E-post: hei@planviah.com
Svar innen: 2 virkedager
Planviah Helgesen — Org.nr. 935 477 549 — studentcv.no
Versjon 1.1 — 7. juni 2026